Citas

La sección de Citas es el corazón operativo de NADIA. Desde aquí gestionas toda la agenda de la clínica en un calendario visual multi-profesional.

​

Acceso

Todos los usuarios.

​

El calendario

El calendario muestra las citas organizadas en columnas por profesional y filas por hora. Puedes ver de 1 a 7 días a la vez. Si la clínica tiene muchos profesionales (20+), las columnas se ajustan con un ancho mínimo de 80px para mantener la legibilidad. Las franjas horarias en las que un profesional no está disponible (según su horario personalizado o vacaciones) aparecen visualmente bloqueadas en el calendario, para que sea fácil identificar los huecos libres.

​

Cambiar el rango de días

En la barra superior, usa el selector desplegable (combobox) para elegir cuántos días quieres ver a la vez (de 1 a 7 días).

​

Navegar por fechas

Usa las flechas < y > para avanzar o retroceder. El botón “Hoy” te lleva directamente al día actual.

​

Mini-calendario

En el lateral izquierdo hay un pequeño calendario mensual. Los días con más citas aparecen con un color más intenso (heatmap). Haz clic en cualquier día para ir a esa fecha.

​

Filtrar por profesional

En la barra superior verás los nombres de los profesionales como pastillas de color. Haz clic en uno o varios para filtrar el calendario. Haz clic en “Todos” para ver a todos.

​

Ajustar el rango horario

Puedes limitar las horas visibles en el calendario usando los selectores de hora de inicio y fin en la barra superior.

​

Crear una cita

Tienes dos formas de crear una nueva cita: Opción A — Botón “Nueva cita”: Haz clic en el botón en la barra superior. Se abre un diálogo con el formulario completo. Opción B — Clic en el calendario: Haz clic y arrastra en cualquier hueco libre del calendario. El formulario se abre con la hora, el profesional y la duración ya prerrellenados. El diálogo de nueva cita tiene dos pestañas:

​

Pestaña “Consulta / Tratamiento”

• Paciente (búsqueda por nombre) — con botón “Añadir paciente” para crear uno nuevo al vuelo
• Profesional (obligatorio)
• Fecha y hora (obligatorio) — al crear una cita nueva, las fechas pasadas aparecen bloqueadas en el selector
• Duración (combobox, por defecto 45 min)
• Sala (obligatorio — se activa tras seleccionar profesional y hora)
• Primera visita (checkbox)
• Tarifa (opcional) — con acceso rápido a “Crear nueva tarifa”
• Tratamientos (opcional) — selección múltiple de píldoras con los tratamientos configurados
• Tipo (opcional) — texto libre
• Notas (opcional)

​

Pestaña “Actividad Dirigida”

• Actividad (búsqueda por nombre)
• Profesional (obligatorio)
• Fecha y hora (obligatorio)
• Duración (combobox)
• Sala (opcional)
• Crear sesiones recurrentes (checkbox) — ver sección “Citas recurrentes” más abajo

​

Citas recurrentes

Al activar “Crear sesiones recurrentes” en el formulario de cita, puedes programar múltiples sesiones de golpe:

• Días de la semana: selecciona los días en los que se repetirá la cita
• Duración: introduce el número de meses (de 1 a 24) durante los que se crearán sesiones

Antes de crear las sesiones, NADIA comprueba automáticamente si alguna de ellas entra en conflicto con citas ya existentes del mismo profesional. Si se detectan conflictos:

• Se muestra un diálogo con la lista de fechas conflictivas marcadas en rojo
• El número de sesiones que se saltarán por conflicto
• Puedes optar por crear solo las sesiones sin conflicto (omitiendo las problemáticas) o cancelar la operación

​

Detección de conflictos

NADIA detecta automáticamente cuando hay dos citas del mismo profesional solapadas en el tiempo y muestra un aviso. Esto aplica tanto al crear una cita nueva como al moverla arrastrando. También se valida que la cita esté dentro del horario disponible del profesional (teniendo en cuenta su horario personalizado, excepciones y vacaciones).

​

Mover una cita

Puedes reorganizar cualquier cita simplemente arrastrándola a otro hueco del calendario:

• Cambiar la hora — arrástrala hacia arriba o hacia abajo dentro de la misma columna.
• Cambiar el profesional — arrástrala a la columna de otro profesional.
• Cambiar el día — arrástrala a la misma franja horaria de otro día visible.

Combina los tres en un solo movimiento: puedes soltar la cita en el hueco de otro profesional, otro día y otra hora a la vez. NADIA comprobará automáticamente si existe algún conflicto de solapamiento antes de confirmar el cambio.

​

Ver el detalle de una cita

Haz clic en una cita del calendario para abrir su panel de detalle. Muestra el nombre del paciente, la fecha y hora, el estado actual y los campos principales (profesional, sala, duración, tarifa y tratamientos). Los administradores también ven quién creó la cita y cuándo. En la parte inferior del panel tienes cuatro acciones:

• Editar — abre el formulario de la cita para modificar cualquier campo.
• Cobrar — accede directamente al flujo de cobro de esa cita.
• Cancelar cita — marca la cita como cancelada (acción destructiva, en rojo).
• No-show — registra que el paciente no se presentó a la cita.

​

Visualizador de plano

El botón “Visualizador” en la barra superior muestra el plano de la clínica con el estado de ocupación de cada sala en tiempo real.

​

Notificaciones automáticas por WhatsApp

NADIA envía mensajes de WhatsApp automáticos al paciente en los siguientes eventos (no aplica a citas de actividades dirigidas):

• Al crear una cita: se envía una confirmación con el nombre del paciente, los tratamientos y la fecha/hora.
• Al cancelar una cita: se envía un aviso de cancelación con los datos de la cita.
• Recordatorio 24h antes: un cron diario a las 09:00 envía recordatorios a todos los pacientes con cita programada para el día siguiente.

Las plantillas utilizadas son respuesta_confirmacion_cita, mensaje_cancelacion_cita y mensaje_recordatorio_cita respectivamente. Consulta la documentación de WhatsApp para más detalles.